Danke Kundencenter: Teil II

Peggy Cole • Juli 11, 2022

Kompetent gelöst :-)

*Dieser Bericht beruht auf einer wahren Begebenheit und bezieht sich auf den Artikel: Danke Kundencenter, danke Firmenpolitik. Alle Pesonennamen wurden verändert.

Sehr geehrter Herr ...,

ich danke Ihnen meinerseits, dass Sie meine "Beschwerde" als Motivation gesehen haben, Ihr Produkt mit meinen Augen zu sehen.

Die deutsche Mentalität ist, nach meiner Erfahrung so gestrickt, dass ein vorgetragener Kritikpunkt als "Drama" gesehen wird. Wir, mich eingeschlossen, sind so angespannt, weil wir dazu neigen, um unsere Existenz zu fürchten, sobald wir meinen, eine Situation könnte sich unserer Kontrolle entziehen. Insofern ist mir die Reaktion des Herrn C. nicht fremd.

Die Bibel lehrt die Menschen 10 Gebote
- Ex 20,2–17 EU
- Dtn 5,6–21 EU
Der Quran lehrt die Menschen
12 Ge- und Verbote - Gebotsreihe in 6:151-153
10 Ge- und Verbote - Gebotsreihe in 17:23-39.
Ich kenne eine Kultur, die mit genau 3 Geboten auskommt

Würden die Menschen es schaffen,

sich an 22, 10 oder auch "nur" 3 einfache Regeln zu halten, ... :-)

Im arabischen gibt es für das Vertrauen ein Wort:
- maktub مكتوب (Es steht geschrieben).
Hier eine Auslegung der Bedeutng des Wortes, die mir sehr gefällt.

Ein Beispiel von mir: Jemand ist hingefallen, steht wieder auf und richtet seine Aufmerksamkeit und Handlungen auf die bestmögliche Lösung.

Doch das ist den Menschen zu einfach ;-) Oder weshalb haben die Menschen sonst viele dicke Bücher verfasst, mit tausenden von Gesetzen? Für jedes braucht es ein eigenes Studium.

Zu Ihrem Hinweis

auf die von mir nachträglich gesichteten Schnäppchenangebote:

"Es fällt mir kein Zacken aus der Krone" (deutsche Redewendung) zuzugeben, dass ich in dem Fall unaufmerksam war. Dafür bitte ich um Entschuldigung.

Ich arbeitete jahrelang mit einem Open-Source Produkt und habe etwas Hintergrundwissen erworben. Vergleicht man das, mit dem Lernen einer Sprache, bin ich nie über Level A2 hinausgekommen.

Nachdem ich einige Pagebaukästen, auch von anderen Anbietern, getestet hatte, gefiel mir das Ihre, sowohl von der Bedienung als auch vom Preis-Leistungsverhältins, am besten.

Deshalb bin ich erleichtert, dass die anfänglichen Missverständnisse, dank Ihrer kompetenten Reaktion, aus der Welt geschafft wurden.

Die eine oder andere Frage, welche Ihre FAQs vervollständigen könnten, werde ich dann an Ihren Support richten.

Auf eine gute Zusammenarbeit :-)

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Peggy Cole

< Älterer Beitrag Neuerer Beitrag >